Amazon prime как получить возврат

Служба поддержки клиентов Amazon Право на возврат и возмещение По закону вы можете отказаться от договора о покупке без объяснения причин: у вас есть 14 дней, чтобы пожалеть о покупке по любой причине.

Но Amazon продлевает срок действия политики возврата с 14 до 30 календарных дней после получения товара. Вам не обязательно иметь причину поломки или ошибки, вам просто не нравится товар. Конечно, он должен быть новым, неиспользованным и со всеми деталями. Все возвращаемые товары должны быть в том же состоянии, в котором вы их получили: новые, неиспользованные и в полной комплектации или со всеми частями.

Если это подержанный товар, он не должен иметь никаких дополнительных повреждений или дополнительного использования, кроме того, каким он был, когда вы его получили. Вы должны вернуть их в течение 30 дней. Например, в рождественский сезон Amazon разрешает возврат товаров, отправленных в период с 1 октября по 31 декабря, до 31 января следующего года. У вас будет более двух месяцев на возврат, если вы хотите купить подарки или игрушки в Amazon Prime Day или Black Friday.

У вас будет более двух месяцев на возврат.

До конца января вам не нужно их возвращать. Исключения для возврата Хотя возврат работает на Amazon хорошо и легко, в политике возврата есть некоторые исключения из права на отзыв. Что нельзя вернуть? Предметы, которые не подлежат возврату по соображениям гигиены или здоровья. Например, косметические товары. Продукты, срок годности которых может истечь, например, продукты питания. Звуко- или видеозаписи или программное обеспечение, которые были доставлены в запечатанном виде и которые вы хотите вернуть в распечатанном виде.

Товары изготовлены или настроены специально для клиента. В этом случае мы можем вернуть их, если произошла ошибка в настройке или регистрации продавцом, но не в том случае, если они вам не нравятся или не нужны. Цифровой контент, такой как приложения, электронные книги, загрузки MP Если это цифровой контент, а не физический носитель. То есть, DVD-фильмы можно отменить, но нельзя скачать. Ежедневные газеты, журналы или периодические издания.

Алкогольные напитки, цена которых подвержена колебаниям рынка. Транспортные средства, взятые в долгосрочную аренду. Дефектные или сломанные товары Если вы купили на Amazon товар, который оказался сломанным или поврежденным, вы можете обменять его. С бракованными или поврежденными товарами на Amazon возможны два варианта: у них могли быть проблемы в течение двух лет, или они могли быть повреждены во время доставки. То есть, вы можете обменять бракованный или поврежденный товар в течение первых 30 дней после получения заказа, если он был сломан или поврежден во время доставки.

Если вы купили, например, объектив для фотоаппарата, а при получении он полностью сломан, потому что попал в упаковку.

Но если вы купили что-то и оно вышло из строя в последующие месяцы, например, мобильный телефон, который перестал работать через два месяца, Amazon предоставляет двухлетнюю гарантию на товар. В таких случаях вы можете обратиться в службу технической поддержки, чтобы найти решение, о котором мы расскажем в следующих пунктах. В некоторых случаях будет произведена замена поврежденного продукта, и вы должны вернуть испорченный оригинал в течение 30 дней. Если вы не вернете испорченный товар в течение этого времени, Amazon оставляет за собой право выставить вам счет за новый, используя тот способ оплаты, который вы использовали при заказе.

То есть, если вы покупаете электронное устройство, которое перестает работать через два месяца, и Amazon присылает вам новое, вы должны вернуть оригинал в течение 30 дней, иначе с вас возьмут деньги за замену.

Это не позволит покупателям хранить несколько товаров в идеальном состоянии. Если товар доставлен сломанным... Если купленный вами товар сломан, мы рекомендуем вам сразу же обратиться в службу поддержки клиентов, о чем мы расскажем в следующих разделах этой темы. Как правило, они посоветуют вам приложить фотографии в контактном письме, чтобы они проконсультировали вас в решении проблемы по телефону или в чате. В некоторых случаях вам, возможно, придется вернуть товар, но в других случаях они просто бесплатно вышлют вам замену, если она есть на складе, или вернут деньги.

Например, если вы заказываете зеркало, а оно приходит полностью разбитым, Amazon обычно не просит вас вернуть товар, потому что у них нет решения. Они просто вернут вам деньги или вышлют замену после проверки того, что зеркало действительно было сломано.

В таких случаях мы рекомендуем вам получить полный возврат.

В этих случаях мы рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов в момент доставки, если при открытии вы увидите, что он поврежден, чтобы вы могли доказать, что он был доставлен неправильно и не был поврежден в результате использования через несколько дней.

В этих случаях мы рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов в момент доставки, если при открытии вы увидите, что он поврежден, чтобы вы могли доказать, что он был доставлен неправильно и не был поврежден в результате использования через несколько дней.

Если товар находится в оригинальной упаковке и вы видите, что он поврежден, сфотографируйте его, чтобы показать его состояние. Возврат одежды и модных изделий Модные изделия или аксессуары относятся к другой категории, поскольку они предлагают бесплатный возврат всех товаров, если вы не удовлетворены. Вы можете вернуть их в течение 30 дней с момента получения и получить полный возврат по любой причине и при условии, что они были проданы Amazon или отправлены Amazon, даже если они были проданы сторонним продавцом.

Они должны быть возвращены в течение 30 дней с момента получения.

Они должны быть возвращены новыми, неиспользованными, в оригинальной упаковке с этикетками и сертификатами подлинности. Но для бесплатного возврата не требуется минимальная сумма покупки, и вам будет выдан заранее оплаченный возвратный ярлык, который вы сможете бесплатно доставить в пункт доставки. Купленную одежду, неважно какого размера, вы можете бесплатно вернуть через 30 дней, если она вам не понравится, если она вам не подойдет... Вы также можете внести изменения и заменить на другой размер или цвет, кроме изделий Drop, как мы объясним в ближайшее время.

Вы также можете внести изменения и заменить на другой размер или цвет, кроме изделий Drop, как мы объясним в ближайшее время.

Вы можете запросить другой размер или цвет для возвращаемого товара, если он будет отправлен и продан Amazon. Вы можете сделать это из своих заказов в момент возврата. Конечно, есть исключения: вы не можете вернуть персонализированные вещи, купленные в The Drop, бесплатно, потому что они были сделаны для вас по заказу, но стоимость возврата будет оплачена.

Возврат, как и в предыдущем случае, должен быть осуществлен в течение 30 календарных дней с момента получения, и стоимость возврата будет взыскана. Если полученные вами товары не соответствуют действительности, повреждены или имеют дефекты, вы получите полное возмещение, включая расходы на возврат.

То есть, в случае брака с вас не возьмут деньги. Процесс возврата одежды или аксессуаров аналогичен процессу возврата любого другого товара, если вы решили сделать заказ, как мы объясним ниже.

Процесс возврата одежды или аксессуаров аналогичен процессу возврата любого другого товара, если вы решили сделать заказ, как мы объясним ниже.

Как вернуть одежду или аксессуары?

Как вернуть товар Если вы хотите вернуть товар с Amazon, потому что он уже есть у человека, которому вы его подарили, или по какой-то другой причине, если он соответствует вышеуказанным требованиям, вы должны выполнить несколько простых шагов в своем аккаунте. Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента получения посылки, если он соответствует условиям политики возврата Amazon, о которой мы рассказали в предыдущих пунктах. Зайдите в свой аккаунт Amazon и авторизуйтесь в сети Перейдите в правый верхний угол Нажмите на " Возвраты и заказы " Вы увидите все ваши заказы из вашего аккаунта Найдите и выберите тот, который вы хотите вернуть Среди вариантов нажмите на "Вернуть или заменить товар" Если в вашем заказе несколько товаров, выберите тот, который вы хотите Выбрать причины возврата.


Навигация

Comments